Política de Cancelamento
Se, no caso de rescisão por iniciativa do CONTRATANTE, este não puder participar da excursão organizada pela CONTRATADA ou ser substituída por outra pessoa que possa preencher seu lugar na viagem, deverá pagar multa de acordo com os seguintes percentuais:
- Pagará uma multa de 10% sobre o valor do contrato caso a rescisão ocorra em prazo igual ou menor que 30 dias para a data da viagem;
- Se a rescisão for feita a menos de 21 dias da viagem e a CONTRATADA venha comprovar gastos maiores com o adiamento, poderá ser cobrado multa superior a 20% do valor total do contrato.
- Se a rescisão for feita a menos de 10 dias da viagem e a CONTRATADA venha comprovar gastos maiores com o adiamento, poderá ser cobrado multa superior a 50% do valor total do contrato.
Política de Desistência
A sua reserva só estará garantida mediante o pagamento prévio de um sinal.
Em caso de cancelamento, as regras abaixo serão aplicadas de acordo com a legislação vigente:
Até 7 dias antes da viagem:
- O valor pago ficará disponível como crédito, que poderá ser utilizado no prazo de até 1 (um) ano, conforme a data da excursão.
- Atenção: Serão descontados do valor do crédito os custos referentes a ingressos, taxas, serviços e encargos operacionais.
Menos de 7 dias antes da viagem:
- Será aplicada uma multa de 20% sobre o valor total da viagem.
- O saldo restante ficará disponível como crédito, que poderá ser utilizado no prazo de até 1 (um) ano.
- Atenção: Assim como na regra anterior, serão descontados do valor do crédito os custos referentes a ingressos, taxas, serviços e encargos operacionais.
